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    平潭綜合實驗區旅游發展委員會關于印發 《關于集中治理旅游誠信缺失突出問題 提升旅游行業誠信水平的 實施方案》的通知

    發布時間:2018-12-20   信息來源:平潭旅游發展委員會   點擊數:2453   字號:T | T

     

     

     

     

     

    嵐綜實旅發〔2018275號

     

     

    平潭綜合實驗區旅游發展委員會關于印發

    《關于集中治理旅游誠信缺失突出問題

    提升旅游行業誠信水平的

    實施方案》的通知

     

    各處室、直屬單位,各旅游企業:

    為進一步推進我區旅游誠信體系建設,營造旅游市場公平競爭環境,現將《關于集中治理旅游誠信缺失突出問題 提升旅游行業誠信水平的實施方案》印發你們,請結合工作實際,認真貫徹落實。

     

    平潭綜合實驗區旅游發展委員會

    2018年12月20    

    關于集中治理旅游誠信缺失突出問題

    提升旅游行業誠信水平的實施方案

     

    為深入推進誠信建設制度化,不斷提升旅游業誠信水平,根據區文明委《關于集中治理誠信缺失突出問題 提升全社會誠信水平的實施方案》要求,結合我區旅游業實際,特制定如下實施方案。

    一、指導思想

    堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導,認真學習貫徹習近平總書記關于加強誠信建設的重要指示精神,加強旅游市場專項治理,嚴肅查處旅游失信行為,構建信用聯合獎懲聯動機制,長抓不懈,久久為功,打造不敢失信、不能失信、不愿失信的旅游環境,形成全行業誠實守信、重信守諾的良好風尚,為建設“信用平潭”凝聚力量

    二、主要任務

       (一)開展“不合理低價游”專項治理針對不合理低價游現象,通過專項檢查、交叉檢查、明察暗訪、雙隨機抽查等方式,檢查旅行社是否存在虛假宣傳、誤導旅游者等行為是否存在臺賬備案不齊全以及涉嫌“不合理低價游”線路宣傳

       (二)聯合整頓旅游市場。聯合公安、市場監管等部門,嚴查旅行社不支付或者不足額支付接待和服務費用、未經許可經營出境旅游業務、旅行社接待不支付或者不足額支付接待和服務費用的旅游團隊等違法行為;加大對非法經營旅行社業務特別是非旅游企業和個人利用戶外俱樂部、社區社團或網絡平臺、微信等方式組織旅游活動的打擊力度;嚴懲強迫或變相強迫、誘騙旅游者消費(購物)旅游購物店價格虛高等違法行為

       (三)提升服務監管水平。加強旅游行業經營準則、服務承諾等制度建設,進一步規范導游執業行為,加強導游管理提高導游隊伍素質;不斷完善網絡監測及旅游投訴渠道,繼續推行“雙隨機 一公開”、“雙公示”制度;全面使用全國旅游監管平臺,提高旅游市場現代化監管能力和監管水平。

    三、工作要求

    (一)加強組織領導。成立平潭綜合實驗區旅游發展委員會誠信缺失突出問題專項整治活動領導小組,由旅發黨組書記、主任組長,分管副主任副組長,相關處室、直屬單位負責人領導小組辦公室設在行業管理處,負責指導和督促全區旅游行業開展誠信缺失突出問題專項整治工作制定平潭綜合實驗區旅游行業專項整治活動實施方案,督促各處室、直屬單位結合實際開展行動。

    (二)認真組織實施。要結合各自的工作實際。明確工作任務,細化工作內容,精心組織實施。充分發揮統籌作用,全面推動旅游行業服務品質提升。

    (三)加大推廣宣傳。充分發揮新媒體的作用,廣泛宣傳推廣開展專項整治活動重要意義,推介好做法、好經驗和成效結合“旅游誠信經營單位”評選活動,積極宣傳典型,營造濃厚的誠信氛圍。

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    平潭綜合實驗區旅游發展委員會辦公室         2018年1220日印發



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